1. Datos que recopilamos

Al utilizar el portal, PROGRESE puede recopilar, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre, número de documento, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de relación con PROGRESE: número de cliente, préstamos asociados, saldos, historial de pagos.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso.

2. Datos en el proceso de pago electrónico

Para los pagos electrónicos, PROGRESE delega en Evertec Placetopay la captura de la información sensible de la tarjeta (número, código de seguridad, fecha de vencimiento). PROGRESE no almacena el número completo de la tarjeta de crédito o débito utilizada.

En las peticiones de pago se puede enviar a Evertec Placetopay información adicional como:

• Número de cliente o cuenta interna asociada al pago.
• Identificador del préstamo y sucursal.
• Dirección IP y agente de navegador del usuario.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

PROGRESE utiliza la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Permitir el acceso seguro al portal de clientes.
• Gestionar y actualizar la información de los préstamos.
• Procesar y registrar los pagos realizados a través del portal.
• Emitir comprobantes, comunicaciones y notificaciones relacionadas con los pagos.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y regulatorias.

4. Conservación de la información

La información de pagos y transacciones se conserva durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables y las políticas internas de conservación de PROGRESE. Los datos de auditoría y trazabilidad de pagos (por ejemplo, número de referencia, estado, valor, fecha, medio de pago) pueden almacenarse en registros internos y bases de datos administradas por PROGRESE.

5. Medidas de seguridad

PROGRESE implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Evertec Placetopay cumple con estándares como PCI DSS y utiliza conexiones seguras (SSL/TLS) para la transmisión de datos.

6. Compartición de información con terceros

PROGRESE podrá compartir cierta información con:

• La entidad financiera y la pasarela de pagos Evertec Placetopay, para procesar las transacciones electrónicas.
• Autoridades competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable.
• Proveedores tecnológicos que presten servicios de alojamiento, comunicaciones o soporte, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Derechos del titular de los datos

El usuario podrá ejercer los derechos que la normativa le reconozca en materia de protección de datos personales, incluyendo, en su caso, el acceso, actualización, rectificación y oposición al tratamiento de su información, a través de los canales oficiales de atención al cliente de PROGRESE.

8. Actualizaciones de la política

Esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento. La versión vigente estará disponible en este portal. El uso continuado del portal después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.